Garanties
Purificateur-Eau offre une garantie standard de 2 ans pour tous les produits achetés sur le site Purificateur-Eau.ma, couvrant les pièces et la main-d'œuvre. Les accessoires essentiels au bon fonctionnement sont également couverts, mais les filtres de rechange ne sont pas inclus dans cette garantie. La période de garantie prend effet à partir de la date d'achat indiquée sur la facture.
La garantie ne couvre pas les dommages résultant de mauvaise utilisation, installation incorrecte, manipulation inappropriée, usure normale, entretien insuffisant, ajustements ou réparations non autorisés, non-respect de la tension d'alimentation, intervention par un personnel non qualifié, ou incidents extérieurs comme la casse ou le retour endommagé. Elle exclut également les installations, adaptations ou modifications incorrectes non conformes aux normes techniques et de sécurité, ainsi que toute altération ou suppression du numéro de série du produit.
Dans tous ces cas, les frais de remise en état sont à la charge du client. Pour bénéficier de la garantie, les produits doivent être retournés au centre technique de Purificateur-Eau aux frais, risques et périls du client, accompagnés d'une copie de la facture d'achat. Si les frais de réparation sont pris en charge par Purificateur-Eau, ces derniers sont réglés directement au centre technique.
Le retour des produits réparés par le centre technique est également effectué aux risques et périls du client. Les pièces détachées sont disponibles pendant cinq ans à compter de la première commercialisation du produit concerné.